その1.親子三代のお付き合い

「お客様との一生を通じたお付き合い」を目指し、お客様とのひとつひとつの“縁”を大切にしています。これは“BiKEN”の経営理念の一つです。一つの取引だけではなく、お子様やお孫さんの代まで当社を利用して頂けるような「お客様との一生を通じたお付き合い」を目指し、お客様とのひとつひとつの“縁”を大切にしています。ご紹介の多さや、リピート購入の多さが“BiKEN”の特徴です。本日のご縁を大切にして末永いお付き合いができることを願っています。

その2.地域密着業者

“BiKEN”は、浜松のみを営業拠点としている地域密着型の会社です。地域に根をおろし、地元の皆様から、信頼される事によって発展してきました。
大手企業は、大手の良さがありますが、いつ浜松から撤退するかもしれません。また、某ハウスメーカーの定期異動の理由の一つとして、担当者は転勤しましたと逃げれるよう「顧客からのクレーム対策がある」と聞いたことがあります。
地域密着業者は、地元の皆様に愛され続けてゆくことを考えて、活動しています。

その3.得意エリア

“BiKEN”は、浜松市内を基本エリアとして、隣接市・群を準エリアとして活動しています。
活動エリアを明確にすることで、エリア内の地理や情報などに精通し、より内容の濃いサービスを提供できるのです。また、エリア外のお取り引きは、日本全国の不動産ネットワーク「イエステーション」に加盟しております。信頼できる提携企業をご紹介させて頂きますので、日本全国の物件が、“BiKEN”を通してお取り引きできます。。

その4.物件情報Ｎo1

BiKENでは、担当者はもとより、全社員がご希望物件の発見に向けて活動します。
自社依頼物件のご紹介はもとより①不動産流通機構の登録②アットホーム情報③各種インターネット情報④新聞・雑誌・チラシ広告物件などの当社以外から売りに出されている全ての物件情報の中から、ご希望に添う優良物件をご紹介します。
　ご希望物件が、現時点で無かった場合は、①希望エリアに求む物件のチラシ配布②地元金融機関への情報提供依頼③他業者へ個別依頼により、検討中物件の最新情報の提供など、あらゆる可能性から、ご希望の物件をお探しします。(対象はゴールド会員)

その5.クレームゼロを目指して

“BiKEN”はクレームから逃げません。不動産業は免許制度となっており、都道府県知事が窓口となり国土交通省の許認可により初めて営業が許可されます。
不動産業者の登録内容などは、県庁にて誰でも自由に閲覧できるようになっています。
その中に、お客様とトラブルを起こし、お客様から苦情の申し出などがあった場合は、記載事項の中に掲載されます。“BiKEN”は設立以来、行政に苦情の申し出が１件もありません。

その6.プロのアドバイス

不動産取引には、あらゆる知識を必要とします。知っていると知らなかったで多額の課税がくる税金問題、権利関係についての法律知識、境界等の土地家屋調査、所有権登記、抵当権の設定のことなど、国土交通省認定の“当社専属の不動産コンサルティング技能登録者”が無料にて適切なアドバイスをさせて頂きます。
又、特に複雑かつ専門的なご相談、手続き代行については、当社提携の弁護士、税理士、司法書士、土地家屋調査士等がご相談を承ります。

その7.社員教育

社員教育には、特に力を入れております。日本全国の不動産ネットワークである「イエステーション」ではお客様に喜んでいただける豊富なノウハウを徹底するために加盟店教育システムがあります。“BiKEN”の社員は、東京本部で行われる各種実務研修を受講したプロ集団です。
また一般社員研修・管理職研修など社員研修は、OJTやOFFJTを通して日常業務に組み込み、全社員が能力の向上に日々励んでいます。

その8.資格取得

「勉強格差で、企業格差をつける」ことが“BiKEN”の基本方針の一つです。不動産業の取引には欠かせない「宅地建物取引主任」資格は、新入社員以外の全社員が取得しているのをはじめ、建築士・不動産コンサルティング技能登録・施工管理技士・マンションリフォームマネジャーなど不動産・建築に関する資格者も多く、損害保険資格・マンション管理士・マンション管理業務主任者・秘書検定・簿記資格など一人が複数資格を持ち、会社としても社員の資格取得を全面的にバックアップしています。

その9.固定給制度

不動産会社は勤続２年で長いほうといわれます。また、いくら大手の不動産会社であろうと歩合給制がほとんどなので強引な営業スタイルが目立ちます。その点“BiKEN”は業界では珍しい固定給制度なので歩合給制度の会社には出来ない、“一人一人のお客様に全スタッフが協力して親切な対応”が出来るのです。また、事務的に仕事を進めることをせず、常に親身になって対応することを心がけております。チームプレーで全社員でお客様に対応できるのもそのためなのです。

その10.セールスコンテスト

イエステーションでは、全国の加盟店が参加するセールスコンテストが毎年、実施されています。“BiKEN”は、全国で行われるセールスコンテスト「優秀営業成績者」を輩出しています。
全国の仲間と、セールスコンテストを行うことで、日頃培ってきた自分の能力の向上が確認でき、全国の仲間と、励まし合って能力の向上に励んでいます。

その11.１００％　ＩＴ対応

次世代の不動産営業に携わるものとして社員全員がＩＴを使いこなせる事は必要不可欠だと考える当社ではＩＴ分野に力を入れております。社員全員にメールアドレスを支給、お客様とのやり取りの多くはメールの送受信で行っており、匿名性やプライバシーを重視されるお客様のご要望を最優先しております。ホームページに力を入れており、現在３回目の全面改装に取り組んでいます。
ITの情報の発信には、特に力を入れ現在、全国サイト３４サイト、地元サイト３サイト、計３８サイトに当社の物件情報が常時掲載されています。

その12.ワンストップ・サービス

住宅の購入に際しては、入居までにいろいろな手続きが必要となります。有利な銀行の選定や融資申込手続き。リフォームや室内消毒・クリーニングの手配。引っ越し業者の選定や見積もり依頼。照明・エアコン・カーテンの選定・購入。電気・ガス・水道の開栓など。将来の安心の為に火災保険や家財保険の加入など。いろ～んなことをしなければなりません。
“BiKEN”では、お客様のお手を患わすことを最小限にとどめるために、“BiKEN”でお取り引きさせて頂いたお客様は、その他の煩わしさから解放して頂けるようご要望があれば、ほとんど全てのお手伝いが自社もしくは、提携企業にて手配致します。お客様は、物件選びに専念できるわけです。

その13.リフォーム無料相談

マンションリフォームマネジャー・２級建築士・２級施工管理技士など専門家が社内にずらりそろっています。中古住宅・中古マンションの購入・賃貸の退去の際や、大切な資産である建物を良好に維持管理してゆくためには、リフォームがつきものです。“BiKEN”では、不動産業のみの会社では、得られない専門スタッフから、リフォームの無料アドバイスサービスが受けれます。


その14.創業21年マンション流通分野では業界No1!

平成５年５月に売買をメインとしてスタートした当社は、地域の皆様に支持され続けて成長してきた会社です。業務拡大のため平成12年に現在の３階建事務所に移転し、浜松市Ｎo1のトップシェアを目指した浜松市中古マンション売買仲介分野では３年で念願のトップシェアを占め、現在１５年連続トップシェアを確保しています。現在は土地・中古住宅の売買仲介のみならず賃貸管理、戸建建築、リフォーム、建築設計事務所さらにはマンスリーマンション、損害保険代理店と業務内容も大幅に拡充し発展を遂げさせて頂いております。また全国の様々な企業のよいところを取り入れながら豊富な実績と経験を生かして地域の皆様の信頼にお応えしております。現在では、金融機関や同業の不動産業者さんからも相場の査定の依頼をうけるほどです。つまり誰もが安心できる会社なのです。

その15.売却ガイド購入編／売却編

不動産取引の流れを実務に基づいて制作した、『住まいの購入成功への手順～購入ガイド』と『住まいの売却成功への手順～売却ガイド』“BiKEN”では、不動産のお取り引きの前に、担当者が取引の流れや注意点をわかりやすく、親切・丁寧にご説明しますので初めて不動産を購入／売却されるお客様にもご安心頂いております。
大切な不動産のお取り引きを、最後までご安心してお取り引きしていただくために、１～２時間ほどかけてご説明させていただいております。

その16.初めてでも失敗しない不動産購入小冊子

「初めてでも失敗しない～賢い不動産購入７つの法則」や「住宅資金計画」のオリジナル小冊子を、自社で出版しています。
マイホームを買いたいけど、何からスタートすればよいのか？　失敗しない方法は？　良い営業マンの見分け方！など、人生最大の買い物であるマイホーム探しを成功するお手伝いをしています。

その17.セミナーの開催

本を読んだだけでは解りにくい、もっと色々な勉強して購入したいなど、の声に応えるために、 マイホーム購入のポイントや、有利な資金計画の仕方など、お客様に役立つセミナーを開催しています。人生最大の買い物であるマイホームは、納得して購入して頂きたい。
当社では、数年かがりで購入していただける方がたくさんおられます。また購入後も紹介やリピートのお客様が多くいらっしゃいます。

その18.瑕疵担保責任

中古物件の取引では、現況有姿での販売が基本ですが、民法により「隠れた瑕疵」については、「売主責任」が問われています。基本４項目の①雨漏り ②シロアリの害 ③構造上主要な木部の腐食 ④給排水設備の故障 については、発見したときから１年以内、もしくは、引き渡しを受けたときから２ヶ月以内に発見した場合は、売り主責任として担保されます。“BiKEN”の売依頼物件は、民法通りの瑕疵担保責任を売主様に負って販売させて頂いています。
他社では、特約により、「売主の瑕疵担保は一切負わないものとする」と特約をつけて、隠れた瑕疵があっても、「すべて買主が負担する」といった販売形態をとっている会社がありますので、不動産業者選びの際には、必ず事前にご確認することをおすすめします。

その19.優遇金利

銀行に多くのローン利用客をご紹介している当社は、銀行と深いパイプがあります。“BiKEN”を通して住宅ローンの申込をされた場合は、金利優遇が受けられます(指定金融機関のみ)。
優遇金利で０.５％の金利差は、支払い総額では数百万円の差となります。具体的には、借入金2，000万円、35年ローンで2.5％の場合と、優遇金利0.5％Offで2.0%で借りた場合の返済総額の差は、なんと「２２０万円」になります。購入する不動産会社の選び方で、支払い総額が大きく変わってきます。

その20.自己資金０円から購入可能

銀行との深いパイプにより、頭金０円の方でも・・・イイエ！・・諸費用までの融資も可能。自己資金が全くない場合でも購入できます。今より広い部屋に住み替える場合は、賃貸でも敷金・仲介料・前家賃などで数十万円の費用が必要です。購入すれば、自己資金が全くない場合でも一回り広いお家に住み替えができ、ローン支払いも家賃より安くなるケースが続出しています。低価格＋低金利の『今だからこそ！』家賃以下の支払いで購入可能です。

その21.オープンハウス

「百聞は一見に如かず」とよく言いますが、日当たりや住まいの状況など物件の図面では得られない情報が欲しいときには、気楽に見てまわることができる“オープンハウス”が最適です。
オープンハウス開催希望の方へは、全面的に“BiKEN”がお手伝い。また、“オープンハウス”にはご売却をお考えの方や他の業者さんからも多くの情報が集まってきますので、必然的に“BiKEN”は情報量が豊富になるというわけです。


その22.情報満載！『BiKENの不動産情報』の無料購読サービス

「今すぐではないが将来に備えて不動産の相場を知っておきたい。」とか「できるだけ数多くの物件の中から、希望に合うようなものをゆっくり探したい。」などのお客様の声にお応えして、情報満載の当社オリジナル『BiKENの不動産情報誌』を作成しております。皆様がお住まいの地域にどんな物件があるのか？その全てを種別（土地・戸建・マンション）毎に価格順の一覧にして、毎月、無料でお届けしています。お客様はこの情報誌が届くのを待って、気になる物件があった時にだけお電話を頂ければ、それだけで、面倒なチラシの収集や時間のかかる不動産会社まわりの手間が省けるのです。おかげさまで大変にご好評頂いております。

その23.分譲賃貸Ｎo1

マンション取扱Ｎo1の“BiKEN”には、転勤や買い換えで、住まなくなった所有のマンションのご相談が、数多く寄せられます。愛着のあるお部屋を手放すことは忍びないと賃貸に出される「分譲マンションの賃貸物件」の取扱件数も、当然に地域Ｎo1の取扱件数です。高級仕様の「分譲マンション賃貸物件」は、家賃も当然通常の賃貸物件よりは、高くなります。高くてもよいから良い物件をお探しの方が“BiKEN”にはたくさんいらっしゃいます。 その結果、“BiKEN”には質のよいお客様が集まってこられるのです。

その24.集金管理

オーナー様の、お仕事は結構大変です。賃貸人の募集から契約、家賃滞納の督促・近隣からの苦情、退去時の現状回復工事や、敷金精算など々々。こういったオーナー様の煩わしいお仕事を一手にお引き受けします。いざ転勤！でも賃貸にだしても遠方では何かあったときに困るかな？といった場合もご安心。コンピューター管理で入金状況などの状況を毎月書面でご報告しますので、オーナー様は通帳をご確認していただくだけで安心して賃貸事業が可能です。