東日コンサルにおいて、「お客様の真の満足」とは「より安全で安心な生活・事業の実現」にあると考えます。
リスクを最小限にとどめ、安全で安心な生活・事業経営を確立するための一つの手段として保険があります。
保険という仕組みは、個人生活や企業経営にとっても非常に重要なものですが、使い方を誤ると無駄が発生したり気が付かないモレがあったり肝心な時に機能せず、生活・経営破たんを引き起こすという最悪の状態を招きかねません。

お客様のニーズに応えることは、「より安全で安心な生活・事業の実現」に結びつくのか。
非常に難しい課題であり、悩ましい問題でもあります。
それは、お客様個々のリスクに対する理解には当然個人差も生じます。またリスクの回避に対する考え方が多様化していることも見逃せません。自動車保険や火災保険といった目に見えるリスクと目に見えないリスク、気が付いていない潜在的なリスクも一方では存在するからです。
しかし、私たちはお客様ひとりひとりの声に誠実・着実にお応えしていくこと。
このことがより安全で安心な生活・事業の実現に向けた第一歩となるものと確信しています。

そして、大切なことは、お客様と私たちの間に「信頼関係」を醸成することが唯一、お客様の安心感に結びついていくものと考えます。お互いの信頼関係が構築されてなければ、いくらお伝えしてもお客様が安心することは困難だと考えます。
東日コンサルがお客様から信頼され、支持されることでお客様が保険のことは詳しく分からないが、この人に任せておけば、もし事故があっても「安心」という気持ちになっていただくことが「安心」を提供させて頂けたと考えます。そして、私たちが提供できる安全とは一体何でしょう。
普段、私たちはテレビを購入したり、家具を購入したり、支払いと同時に欲しいものが手に入ります。
しかし、保険という商品は買った時に満足を提供できる商品ではありません。
事故が発生して初めて保険に加入してて良かったと思われる方も多いはずです。お客様のリスクに対するニーズを適格に把握し、保険の購入時には喜ばれなくても、事故発生時には本当に感謝をしていただける。

つまり、安全は「保険商品の最大の機能」であるということです。
私たちはプロとして、この機能が最大限に発揮できるような環境を整えることがお客様への安全の提供と考えます。長年培ってきたプロとしての知識・経験・ノウハウを結集し、お客様の真の満足を得るために、「より安全で安心な生活・事業の実現」の提供をしていくことを誓います。
そして、お客様から「信頼」「支持」「感謝」されることを願い、その笑顔のための最大の努力をお約束します。

代表取締役　　鵜飼康弘

・損害保険代理業　生命保険の募集に関する業務

個人　　ライフリスク診断・公的年金制度に基ずく適性保険のアドバイスと加入手続き

法人　　福利厚生・財務体質改善・従業員・役員退職金準備その他さまざまなリスクに対応した保険選択をお手伝い